FAQ
Häufige Fragen zur Zusammenarbeit
Die folgenden Antworten erklären, wie eine Amazon-Agentur arbeitet, welche Leistungen sinnvoll sind und wie Fortschritte gemessen werden. Wenn etwas offen bleibt: kurz nachfragen ist meist schneller.
Themen
- Grundlagen und Leistungen
- Ablauf und Zusammenarbeit
- Kosten und Umfang
- Kennzahlen und Messung
Keine passende Frage dabei? Schreib uns.
Was macht eine Amazon-Agentur?
Eine Amazon-Agentur übernimmt Aufgaben, die im laufenden Marktplatzgeschäft anfallen, aber selten mit der nötigen Tiefe erledigt werden können: Produktdaten pflegen, Listings optimieren, Keyword-Strukturen aufbauen, Werbekampagnen steuern, Inhalte wie Bilder und A+ Content erstellen und die Entwicklung anhand von Kennzahlen auswerten. Der Unterschied zu interner Bearbeitung liegt meist in der Systematik – Maßnahmen werden priorisiert, dokumentiert und in ihrer Wirkung überprüft, statt einzeln und spontan zu entstehen.
Für welche Unternehmen eignet sich Amazon Full Service?
Full Service eignet sich für Unternehmen, die bereits Produkte auf Amazon verkaufen und den Kanal dauerhaft betreuen möchten, ohne intern mehrere Spezialisten aufzubauen. Das sind typischerweise Seller mit bestehendem Sortiment, Hersteller mit eigenem Produktportfolio, Marken mit D2C-Erfahrung, die Amazon als zusätzlichen Kanal erschließen, sowie mittelständische Unternehmen mit Skalierungsambitionen. Weniger geeignet ist die Betreuung, wenn Produktdaten, Verfügbarkeit oder Logistik noch nicht stabil sind – dann steht zuerst die Grundlage an.
Was beinhaltet Amazon SEO?
Amazon SEO umfasst die technische und inhaltliche Optimierung deiner Produktdaten: Keyword-Recherche mit Blick auf Suchintention, Aufbau von Titeln, Bullet Points und Produktbeschreibung, vollständige Pflege der Produktattribute sowie Backend-Suchbegriffe. Dazu kommen die Abstimmung von Bildern und A+ Content, weil die Conversion-Rate ein zentrales Relevanzsignal ist. Amazon SEO ist damit keine reine Textarbeit, sondern die Summe aller Faktoren, die bestimmen, ob dein Produkt für relevante Suchanfragen gefunden wird und im Suchergebnis überzeugt.
Wie funktioniert professionelles Amazon PPC Management?
Professionelles PPC Management beginnt mit einer klaren Kampagnenstruktur: getrennte Kampagnen für Markenbegriffe, generische Kategorien, Wettbewerberbegriffe und Auto-Kampagnen zur Erschließung neuer Suchbegriffe. Innerhalb dieser Strukturen werden Gebote, Platzierungen und Budgets regelmäßig angepasst, negative Keywords gepflegt und die Zielseiten auf Conversion geprüft. Entscheidend ist nicht die Häufigkeit der Anpassungen, sondern dass sie auf ausreichender Datenbasis erfolgen und die Wirtschaftlichkeit im Zusammenhang mit Sortiment und Marge bewertet wird.
Welche Informationen werden für eine Potenzialanalyse benötigt?
Hilfreich sind eine Übersicht deiner Produkte, die aktuelle Amazon-Situation (Marktplatz, Angebotsform, Verkaufszahlen im Rahmen deiner Möglichkeiten), vorhandene Berichte aus Seller Central und Advertising, deine Zielsetzung für die nächsten Monate sowie eine Einschätzung deiner internen Kapazitäten. Fehlen einzelne Daten, ist das kein Ausschlusskriterium – die Analyse wird dann qualitativer und die Aussagen entsprechend vorsichtiger. Der erste Schritt ist immer ein Gespräch, in dem wir die Ausgangssituation einordnen.
Kann ich einzelne Leistungen buchen?
Ja. Viele Projekte starten mit einem klar abgegrenzten Bereich, etwa einem Listing-Neuaufbau, einer A+ Content Vorlage oder einer Kampagnen-Neustrukturierung. Einzelne Leistungen sind sinnvoll, wenn ein konkreter Engpass bekannt ist. Wenn unklar ist, wo die Ursache liegt, ist die E-Commerce-Analyse der bessere Einstieg – sie liefert eine Priorisierung, nach der sich Einzelmaßnahmen gezielt auswählen lassen.
Ist auch eine laufende Betreuung möglich?
Ja. Die laufende Betreuung umfasst je nach Vereinbarung die Pflege von Listings und Produktdaten, die Steuerung von Kampagnen, die Erstellung und Weiterentwicklung von Inhalten sowie ein regelmäßiges Reporting mit Maßnahmenübersicht. Der Rhythmus wird zu Beginn festgelegt: typischerweise wöchentliche operative Anpassungen und eine monatliche Auswertung. Der Umfang wird bewusst nicht pauschal festgelegt, sondern an Sortimentsgröße und Zielsetzung angepasst.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Der Ablauf folgt einem festen Muster: Kennenlernen und Zielklärung, Potenzialanalyse, Strategie mit priorisierten Maßnahmen, Umsetzung, Monitoring anhand vereinbarter Kennzahlen und kontinuierliche Weiterentwicklung. Vor Beginn werden Zuständigkeiten, Zugänge, Abstimmungswege und Berichtsformate festgehalten. Das ist uns wichtig, weil die meisten Reibungsverluste in Projekten nicht aus fehlender Fachkenntnis entstehen, sondern aus unklaren Erwartungen.
Wie werden Fortschritte gemessen?
Vor dem Start definieren wir gemeinsam, welche Kennzahlen relevant sind – zum Beispiel Impressionen und Klickrate für Sichtbarkeit, Conversion-Rate für die Produktseite, Kosten pro Einheit und Deckungsbeitrag für Advertising sowie Umsatzanteile für die Kanalentwicklung. Jede Maßnahme erhält ein Prüfkriterium und einen Beobachtungszeitraum. So lässt sich unterscheiden, ob eine Veränderung gewirkt hat oder ob äußere Faktoren wie Saisonalität eine Rolle spielen.
Wie lange dauert eine Listing-Optimierung?
Die inhaltliche Überarbeitung eines einzelnen Listings ist meist innerhalb weniger Tage umgesetzt, sofern Keyword-Grundlage und Produktdaten vorliegen. Ein vollständiges Sortiment mit 20 bis 30 Produkten benötigt je nach Bildproduktion mehrere Wochen. Wichtiger als die reine Umsetzungszeit ist der Beobachtungszeitraum danach: Organische Sichtbarkeit verändert sich nicht am Tag der Änderung, sondern über Wochen.
Was kostet eine Amazon-Agentur?
Die Kosten hängen vom Leistungsumfang ab. Einzelne Projekte wie ein Listing-Neuaufbau oder eine A+ Content Vorlage werden pauschal kalkuliert. Laufende Betreuung wird in der Regel als monatliches Paket vereinbart, dessen Umfang sich nach Sortimentsgröße und Aufgabenbereich richtet. Hinzu können projektbezogene Positionen wie Bild- oder Videoproduktion kommen. Wir nennen Preise erst, nachdem der Umfang geklärt ist – pauschale Zahlen ohne Kenntnis der Ausgangssituation helfen niemandem.
Kann die Betreuung für mehrere Marktplätze erfolgen?
Ja. Die Betreuung kann mehrere Amazon-Marktplätze umfassen, wobei wir empfehlen, mit einem Marktplatz zu starten und erst nach stabiler Grundlage zu erweitern. Wichtig ist die sprachliche und inhaltliche Anpassung: Titelstrukturen, Suchbegriffe, Maßeinheiten und kulturelle Erwartungen unterscheiden sich. Eine reine Übersetzung der deutschen Inhalte führt selten zu vergleichbaren Ergebnissen.
Unterstützt ihr auch Hersteller und Amazon Vendoren?
Ja. Bei Vendoren kommen zusätzliche Themen hinzu: Content-Anforderungen für Detailseiten, Abstimmung mit Retail Media, Pflege von Produktdaten über mehrere Marktplätze und die Zusammenarbeit mit Einkaufsteams. Die inhaltlichen Grundlagen – Listings, Bilder, A+ Content, Keyword-Strukturen – sind dieselben wie im Seller-Geschäft, die Steuerungslogik unterscheidet sich jedoch, weil Werbung und Preishoheit anders verteilt sind.
Welche Kennzahlen sind für Amazon Seller besonders wichtig?
Für die Steuerung reichen wenige Werte, wenn sie regelmäßig betrachtet werden: Impressionen und Klickrate für die Sichtbarkeit, Conversion-Rate für die Produktseite, ACOS und TACOS für die Werbewirtschaftlichkeit, Kosten pro verkaufter Einheit für die Marge sowie Retourenquote und Bewertungsentwicklung für Produkt und Kommunikation. Zusätzlich sollte die Kontogesundheit im Blick bleiben, weil Auffälligkeiten dort indirekt auf die Sichtbarkeit wirken.
Nächster Schritt
Lass uns herausfinden, was in deinen Produkten steckt.
Wir analysieren deine Ausgangssituation, identifizieren mögliche Wachstumshebel und besprechen, welche Maßnahmen für dein Unternehmen sinnvoll sein könnten.